Termes & Conditions
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Bienvenue sur Konektenou. Les présentes Conditions générales d'utilisation et de service régissent l'accès à notre site Web et l'utilisation de nos services.
En utilisant notre site Web, en nous contactant ou en commandant un service auprès de Konektenou, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez de les respecter.
1. Présentation des services
Konektenou fournit différents services professionnels et numériques destinés notamment aux entreprises, entrepreneurs, professionnels indépendants et organisations.
Les services proposés peuvent notamment comprendre des services numériques, administratifs, professionnels ou autres solutions présentées sur notre site Web.
La disponibilité, la portée et les caractéristiques de chaque service peuvent varier selon le service demandé et les besoins du client.
2. Demandes de services
Une demande effectuée par l'intermédiaire du site Web, par e-mail, par téléphone ou par tout autre moyen de communication ne constitue pas nécessairement une acceptation automatique de la commande.
Konektenou peut demander des informations supplémentaires afin d'évaluer la demande, de déterminer les besoins du client et de confirmer les modalités du service.
Un service est considéré comme accepté lorsque Konektenou et le client ont convenu des conditions applicables, notamment du service, du prix et, lorsque nécessaire, du calendrier d'exécution.
3. Informations fournies par le client
Le client est responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité des informations et documents qu'il fournit à Konektenou.
Le client doit fournir les informations nécessaires à l'exécution correcte du service demandé et doit informer Konektenou de toute modification importante affectant le service.
Konektenou ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d'informations inexactes, incomplètes, obsolètes ou trompeuses fournies par le client.
4. Prix et paiements
Les prix applicables sont ceux communiqués au client au moment de la commande ou indiqués sur le site Web lorsqu'un prix public est affiché.
Certains services peuvent faire l'objet d'une tarification personnalisée selon leur complexité, leur durée, leur volume ou les besoins particuliers du client.
Le client accepte de payer les montants convenus selon les modalités et les délais communiqués par Konektenou.
Les taxes applicables peuvent être ajoutées lorsque la loi l'exige.
5. Services sur abonnement
Lorsque Konektenou propose un service récurrent ou un abonnement, le client accepte les conditions de facturation communiquées au moment de la souscription.
Les modalités concernant la durée, le renouvellement, l'annulation et les frais applicables seront communiquées au client avant ou au moment de la souscription.
Le client peut demander l'annulation de son abonnement conformément aux conditions applicables à son service.
6. Délais et livraison des services
Konektenou s'efforce de fournir les services dans les délais convenus avec le client.
Les délais peuvent toutefois être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les retards causés par le client, l'indisponibilité d'informations nécessaires, les problèmes techniques de fournisseurs tiers ou d'autres circonstances imprévues.
Lorsque cela est raisonnablement possible, Konektenou informera le client de tout retard important.
7. Services fournis par des tiers
Certains services peuvent nécessiter l'utilisation de plateformes, logiciels, systèmes de paiement, services d'hébergement ou autres technologies appartenant à des tiers.
La disponibilité et le fonctionnement de ces services peuvent dépendre de leurs propres fournisseurs.
Konektenou ne peut garantir la disponibilité permanente d'un service fourni ou contrôlé par un tiers et n'est pas responsable des interruptions ou modifications directement causées par ces tiers.
8. Propriété intellectuelle
Sauf accord contraire écrit, le contenu du site Web de Konektenou, notamment les textes, éléments graphiques, logos, images, marques, designs et autres éléments protégés, demeure la propriété de Konektenou ou de ses concédants de licence.
Il est interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer ou exploiter commercialement ces éléments sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi l'autorise.
Les droits relatifs aux contenus, documents ou éléments fournis par le client restent la propriété du client, sous réserve des droits nécessaires à Konektenou pour fournir le service demandé.
9. Utilisation du site Web
L'utilisateur accepte d'utiliser le site Web de manière légale et appropriée. Il est interdit d'utiliser le site afin de :
- commettre une activité illégale ;
- tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ;
- introduire des logiciels malveillants ou du contenu nuisible ;
- perturber le fonctionnement du site ;
- utiliser le site d'une manière susceptible de porter atteinte à Konektenou ou à des tiers.
10. Exactitude des informations
Konektenou s'efforce de maintenir les informations publiées sur son site Web aussi précises et à jour que possible.
Cependant, certaines informations peuvent être modifiées, mises à jour ou devenir obsolètes.
Nous ne garantissons pas que toutes les informations disponibles sur le site seront toujours complètes, exactes ou exemptes d'erreurs.
11. Services professionnels
Certains services peuvent dépendre d'informations, de documents, de décisions ou d'actions du client.
Lorsque Konektenou fournit des services administratifs, numériques, comptables, fiscaux ou liés aux affaires, le client demeure responsable de fournir des informations exactes et de prendre les décisions finales concernant son entreprise.
Lorsque cela est nécessaire, le client devrait obtenir l'avis d'un professionnel qualifié ou autorisé pour toute question nécessitant un conseil juridique, fiscal, financier ou professionnel spécifique.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi applicable, Konektenou ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du site Web ou des services, sauf lorsque cette limitation est interdite par la loi.
Konektenou ne garantit pas que le site Web ou les services seront toujours disponibles, exempts d'interruption ou totalement dépourvus d'erreurs.
Rien dans les présentes conditions n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
13. Indemnisation
Dans la mesure permise par la loi applicable, le client accepte d'indemniser Konektenou contre les réclamations, pertes, responsabilités ou dépenses raisonnables résultant d'une violation des présentes conditions ou de l'utilisation illégale ou abusive des services par le client.
14. Résiliation
Konektenou peut suspendre ou mettre fin à l'accès à un service lorsque cela est nécessaire en cas de non-paiement, de violation des présentes conditions, d'utilisation abusive ou illégale du service, ou pour toute autre raison autorisée par la loi ou par l'accord applicable au service.
Les obligations qui, par leur nature, doivent continuer après la résiliation resteront applicables.
15. Modifications des conditions
Konektenou peut modifier les présentes Conditions générales afin de refléter les changements apportés à ses services, à ses pratiques commerciales ou aux exigences légales applicables.
La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
La poursuite de l'utilisation du site ou des services après la publication des modifications peut constituer une acceptation des conditions modifiées, dans la mesure permise par la loi.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont interprétées conformément aux lois applicables de l'État de Floride et aux lois fédérales des États-Unis, sans préjudice des dispositions impératives qui pourraient s'appliquer en fonction du lieu de résidence du client.
17. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par une autorité compétente, les autres dispositions resteront en vigueur dans la mesure permise par la loi.
18. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales ou les services de Konektenou, veuillez nous contacter par l'intermédiaire des coordonnées disponibles sur notre site Web.