Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Konektenou valora su privacidad y se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes, visitantes y usuarios.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, cómo podemos utilizar dicha información y en qué circunstancias podemos compartirla.

1. Información que Podemos Recopilar

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web o nuestros servicios, podemos recopilar información que usted proporcione voluntariamente, incluyendo:

• Su nombre y apellido;
• Su dirección de correo electrónico;
• Su número de teléfono;
• El nombre de su empresa u organización;
• La información que proporcione al comunicarse con nosotros;
• La información necesaria para proporcionar los servicios que solicite; y
• Cualquier otra información que decida proporcionar voluntariamente.

También podemos recopilar determinada información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cierta información de navegación, cuando dicha información esté disponible mediante las tecnologías utilizadas en nuestro sitio web.

2. Cómo Utilizamos la Información

La información que recopilamos puede utilizarse para:

• Responder a sus solicitudes y comunicaciones;
• Proporcionar, administrar y mejorar nuestros servicios;
• Comunicarnos con usted en relación con su solicitud o cuenta;
• Preparar y administrar los servicios que haya solicitado;
• Mantener el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio web;
• Comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario;
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y administrativas aplicables; y
• Prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas.

No utilizamos la información personal para fines incompatibles con las razones por las cuales fue recopilada.

3. Cómo Compartimos la Información

Konektenou no vende su información personal.

Podemos compartir determinada información con proveedores de servicios o socios tecnológicos cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, proporcionar los servicios solicitados, mantener nuestro sitio web, procesar comunicaciones o cumplir con obligaciones legales.

Dichos proveedores de servicios están autorizados a utilizar la información proporcionada únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios o según lo exija la legislación aplicable.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o propiedad, o cuando sea necesario para prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Puede configurar los ajustes de su navegador para controlar o limitar determinadas cookies. Sin embargo, desactivar ciertas funciones puede afectar el funcionamiento del sitio web.

5. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que mantenemos contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

6. Conservación de la Información

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines para los cuales fue recopilada, para proporcionar nuestros servicios, mantener registros comerciales o cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá eliminarse o conservarse únicamente cuando la ley lo exija o permita.

7. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros.

Konektenou no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de los sitios web de terceros. Le recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

8. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a recopilar deliberadamente información personal de menores sin la autorización correspondiente de un padre, madre o tutor legal.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, comuníquese con nosotros para que podamos revisar la situación y tomar las medidas correspondientes.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación y de las leyes aplicables, usted puede tener determinados derechos relacionados con su información personal, incluido el derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información.

Para ejercer un derecho de privacidad o realizar una pregunta relacionada con su información personal, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto disponible en nuestro sitio web.

Revisaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Konektenou puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales aplicables.

La versión más reciente se publicará en esta página junto con la fecha correspondiente de "Última actualización".

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja su información personal, comuníquese con Konektenou utilizando la información de contacto disponible en nuestro sitio web.